接警后,正在巡逻的高台子派出所治安副所长于龙飞、民警于贵龙、崔琦立刻出警赶往现场。到达现场后民警见到了报警人及7岁走失儿童张某,在与小孩进行了简单的沟通后并未得到有效信息。民警立刻向指挥中心汇报情况,得到指挥中心回复在站前派出所有一对夫妻报警称自己孩子走失。知道情况后,高台子派出所民警随即与站前派出所取得沟通,确认走失小孩就是在站前派出所报警人的孩子。
由于天气寒冷,且走失小孩受到了惊吓,民警便先行将小孩带回了派出所内,陪小孩聊天安抚其情绪,等待小孩的家长过来接其回家。
30分钟后,走失小孩的家长来到所里,民警仔细核对了家长和孩子的信息,确认无误后才把小孩交还给家长。副所长于龙飞更是对家长再三叮嘱,一定要照看好孩子。
小孩在临走之前对帮助他的警察叔叔表示了感谢,孩子的家长也同样对高台子派出所的民警表达了最诚挚的谢意。