本溪：石桥子派出所落实三项制度打造户籍服务窗口

    2018年以来，为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，本溪市高新区公安分局石桥子派出所用心解决群众身边存在的小麻烦，真正从群众关注的穴位、要害改善和落实，以全面提升民警工作服务质量、办事效率、群众满意度为目标，落实三项制度，打造户籍窗口，提升派出所形象,努力让群众有更多的获得感。

    一是严格执行警务公开制。石桥子派出所将户政的办理流程、收费标准、办理时限、户籍民警工作职责等在派出所大厅电视墙公布，全面公开，主动进行宣传和接受群众监督。

　　二是严格实行首问责任制。该所将户籍民警作为第一责任人，非窗口民警负责做好引导服务和工作衔接；同时窗口民警为具体责任人，对接待咨询和受理事项必须及时办理、负责到底，从根本上防止推诿、扯皮现象。

　　三是严格落实制度管人制。针对办证窗口工作特点和职责任务，严格规范窗口民警工作职责和纪律要求，派出所采取日常抽查、季度考核等形式，对窗口岗位民警加强监督和管理，最大限度提高窗口行政效能，以便捷、高效服务于民。